开源软件如何成为电商品牌的竞争优势

开源软件是任何人都可以下载、修改并基于其构建的软件。对商家而言，这意味着你的商店可以按照业务需求运作，你可以掌控总拥有成本，并且可以在需要时采用新趋势或把握新机遇，而不必等待平台的路线图。

商业领域正在快速变化。AI 越来越多地被用于商品发现，而你的商品需要出现在新的渠道中。不久的将来，智能代理可能会代顾客购物。没人能断言 2030 年会是什么样。但已经明确的是，哪些品牌会为此做好 positioning：那些能够应对任何情况、无需等待供应商的人。

正因如此，接下来的 5 年商业正在基于开源技术构建。以下介绍如何判断开源是否适合你。

将源代码公开，意味着数千人可以改进它、发现其中的问题并在其基础上继续构建，而不再只有编写代码的公司能做到这一点。对你的商店而言，这意味着可以接入全球社群，并使用所需的工具，在任何时候改变商店的运作方式和运行方式。 

可以将类似 WooCommerce 的开源平台想象成在主街上拥有一家自己的店面。你可以定制空间、设定自己的营业时间、聘请自己的供应商，并选择自己的银行卡支付处理商。 

Shopify 和 BigCommerce 等封闭平台，则类似于在百货商店里租用一个柜台。你可以在一家有人流的建筑中获得空间，而他们负责安全、照明和清洁。它们提供了便利，但也限制了你能够修改、扩展或规模化的内容。

每个平台都有应用和扩展，但如果你需要的功能没有相应扩展，开源意味着你可以在此基础上自行构建所需功能。 

grüum 销售洗发皂、剃须套装和护肤品，均在其位于 Stockport 的自有工厂中配方并生产。他们还销售套装组合，由顾客选择套装中的商品，并且可以只订阅其中一件商品，而不必订阅其余商品。

这是一种不同寻常的销售方式，也是他们开展业务的方式。

2023 年，他们花了 4 个月评估是否迁移至 Shopify Plus 或 Adobe Commerce（原 Magento）。套装组合是他们留下来的原因之一：他们无法在 Shopify Plus 上实现套装，这意味着不得不调整产品供应以适应平台。 

如今，AI 智能代理已经参与购物流程。它们比较商品、检查库存、读取价格，有时还会完成购买。它们不会回应图片或品牌语调——它们读取结构化数据，而且不会推荐数据无法验证的商店。在我们今年委托 IDC 撰写的一份报告中，65% 的数字业务负责人表示，平台僵化是他们在商业领域采用 AI 时的首要障碍。

这些标准本身也是开放的——Google 的 Universal Commerce Protocol 是根据开放许可发布的。但开放标准只有在你能据此采取行动时才有帮助。当下一个标准到来时，你要么利用开源改变商店对外提供的内容，要么等待 Shopify 这样的闭源平台抽出时间来替你实现。

没人能伸手修改你正在使用的版本

当 Shopify 宣布商家用于自定义结账的文件将被淘汰时，商店只有有限时间更新网页，否则其结账体验就会中断。Shopify Scripts 被取消支持时，这种情况再次发生；该脚本用于处理自定义折扣和配送规则。

Shopify 有合理的工程方面的理由，也提前发出了通知，但这仍意味着数千家商户耗费时间（以及工程资源）重建原本运行正常的结账系统，而他们制定的其他任何计划也都受到了干扰。

这种情况不会发生在 WooCommerce 商店上，因为你运行的版本部署在自己的服务器中。上游更新发布后你可以使用，但它们不会成为你工程师必须满足的最后期限。你仍然掌控着自己的路线图。

温哥华滑板公司 Landyachtz 每年为 Shopify Plus 支付约 $45,000 USD。开设美国商店后，他们的应用成本和配置工作量翻了一番，而国际销售的跨境费用也开始累积。

“Shopify 正在让我们血本无归。”——Jacob Lambert，Landyachtz 电子商务与营销专员

于是他们转用 WooCommerce，获得了在两个国家运营商店的灵活性，年成本低于 $10,000，且包含托管、扩展和维护。

数字发生了巨大变化，因为现在他们可以与供应商谈判，从而控制总拥有成本。他们与托管、支付、配送和分析供应商合作，争取到了最优惠的价格。 

支付处理也可能成本高昂。有些平台会对选择其“首选名单”之外的支付处理商收取附加费用。 

例如，grüum 发现 Shopify 会从订阅收入中抽取一定比例，而 Woo 收取的是固定费用。

“当你通过订阅实现 £1 million 或 £10 million 的收入时……每年立刻就要支出 £100,000。”——Simon Leonard，grüum 联合创始人

上手便捷的平台往往并非扩展时最便宜的平台，而封闭选择的成本会逐个季度不断累积。

考虑迁移时，请问：你的平台会按每 $1 收入向你收取多少费用？18 个月后离开需要付出什么成本？你的 AI 路线图是否有任何部分被置于尚未购买的定价层级之后？

如果你想了解在 WooCommerce 上运营商店的真实成本，请试用我们的 TCO 计算器。

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关于

Christina Bevitori

Christina Bevitori 是一位经验丰富的营销人员和内容策略师，拥有 16 年为电子商务、SaaS 和科技公司工作的经验。她在接受记者培训后转向营销，因此尤其擅长长篇写作和思想领导力内容。同时，她也是 SEO 和 AEO 内容策略方面的专家。